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麥當(dāng)勞免費(fèi)熱水不給杯:需先花8.5元買杯飲料

2013/11/21 10:05

導(dǎo)語:到麥當(dāng)勞用餐后,想要喝杯熱水卻被告知需要額外支付8.5元購買一個(gè)飲料杯。日前,濟(jì)南市民李先生向記者反映,自己遇到了這樣的“天價(jià)熱水”。

麥當(dāng)勞免費(fèi)熱水不給杯:需先花8.5元買杯飲料

顧客:用餐后想喝杯熱水要花8.5元買杯飲料

17日晚,李先生和朋友來到濟(jì)南經(jīng)十路與營市東街交叉路口的一家麥當(dāng)勞吃漢堡,在支付了43元購買了兩個(gè)漢堡套餐后,李先生希望要杯白開水時(shí),卻被告知需要再支付8.5元。

李先生告訴記者,“我問服務(wù)員可否提供熱水,服務(wù)員說可以提供熱水,但不能提供杯子。如果想要,需要再花8塊5買杯飲料?!彪S后李先生想單獨(dú)購買一個(gè)杯子,但被服務(wù)員告知,“紙杯不能單獨(dú)賣,必須和飲料一起賣,按照成品飲料買?!?/P>

這樣的規(guī)定讓李先生覺得不能理解,他把這叫做“天價(jià)熱水”。

采訪麥當(dāng)勞 經(jīng)理反問記者“你代表顧客的意思么”

19日上午,記者來到麥當(dāng)勞了解情況,一位工作人員首先問記者“以顧客身份還是記者身份”,隨后表示采訪需由公司新聞發(fā)言人與記者聯(lián)系,并稱將給記者回電話。

19日下午,麥當(dāng)勞濟(jì)南營市東街店店長王先生給記者回電,當(dāng)記者提出事情了解的怎么樣后,這位店長先是反問記者“你對這事什么看法?”記者表示只是希望了解情況后,這位店長再次發(fā)問,“您對這事比較感興趣,還是代表顧客的意思呢?”

當(dāng)記者追問這位店長是否可以免費(fèi)給提供熱水時(shí),他表示“會(huì)免費(fèi)提供熱水,而且會(huì)提供免費(fèi)紙杯。”

那為何李先生會(huì)遇到8.5元的“天價(jià)熱水”,19日下午,記者多次與麥當(dāng)勞店長溝通,但對方僅表示,“我也聽說了這個(gè)事情,我需要再核查一下?!?/P>

“不可能(排除)有些人是惡意的,我們不能這么說,只是猜測。一個(gè)杯子而已,不值錢的東西?!边@位店長說,“花8塊5買個(gè)杯子,我也不愿意。”

原文地址:http://finance.sina.com.cn/consume/puguangtai/20131120/151617380644.shtml

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