2013/4/24 10:37

2月17日，市民李先生向晨報記者反映，自己在樂天瑪特巢湖店買到一袋過期湯圓。隨后，工商部門介入調(diào)查此事。該超市一位負責人表示，這袋湯圓可能放在冰柜柜底，員工理貨時疏忽所致。目前，該超市表示愿意按照商品十倍價格對消費者進行賠償，并將登門道歉。

事件

2月17日，家住巢湖市溯芳樓的李翔同時向工商部門及媒體投訴，稱自己當日14時14分，在該市樂天瑪特商場三樓超市購買了兩袋寧波湯圓，沒出商場門他就發(fā)現(xiàn)其中1袋竟然過期10多天。他向超市食品柜臺的當班經(jīng)理理論，該經(jīng)理卻說：“不管你找工商還是找媒體，我都不怕！”一氣之下，李先生當即向工商部門投訴，并向媒體求助。

工商所的執(zhí)法人員很快就趕到現(xiàn)場，對情況進行了解之后，建議雙方協(xié)商處理。在工商部門的協(xié)調(diào)下，超市負責人同意更換，并酌情適度賠償。但李翔不同意這個處理結(jié)果，他表示，超市方必須對自己的態(tài)度進行檢討，不但要向他本人道歉，還要向全市人民道歉，此外就是按消費者權(quán)益保護法相關(guān)規(guī)定，對他進行賠償。

記者幫忙

該超市一位負責人接受記者采訪時說，這是超市員工疏忽所致，這袋湯圓可能放在冰柜的柜底，員工理貨時沒有注意到。超市已按照“假一賠十”的原則，向消費者賠償了60元，只是消費者不接受，賠償錢款已交給工商部門了，由他們代為轉(zhuǎn)交。該負責人表示，等本月20日商場總負責人回來后，他們會登門向消費者道歉。

進展：等待解決

原文地址：http://www.tech-food.com/news/2013-2-19/n0962626.htm