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2013/4/23 22:18
一、“上海市工商部門明明規(guī)定，今年月餅券不得‘過期作廢’，哈根達斯為啥還敢‘頂風作案’？”昨晚，讀者孫女士致電本報962288熱線，她說，手里一張2012年哈根達斯月餅券，背后分明寫著“此券有效期至2012年9月30日為止，過期作廢”。
記者看到孫女士發(fā)過來的照片，這張券是2012哈根達斯月餅冰淇淋——七星伴月，在券背后的使用規(guī)則一欄中，寫著“此券有效期至2012年9月30日為止，過期作廢”。這讓孫女士很困惑：“工商部門已規(guī)定，月餅券面上印有‘本券過期作廢’等條款屬于‘霸王條款’，哈根達斯此舉到底憑什么？”
上海市工商局表示，在此次月餅券“霸王條款”治理過程中，特別強調(diào)“本券過期作廢”這一個條款缺失公平性。過期即作廢對于消費者來說，極大限制了其正當使用權益。盡管月餅券的過期與消費者不無關系，消費者理應承擔相應責任，但全部要求消費者擔責確實過分苛求。如果發(fā)生逾期未領的情況，可與企業(yè)協(xié)商折算或采用以其他形式的補償方案。
二、“請于2012年9月30日或之前換領，逾期無效！”昨天，網(wǎng)友向上海灘微博報料平臺反映，他手里有一張朗廷酒店月餅券，券上仍印著“逾期無效”，與上海市工商局的規(guī)定很“格格不入”。
記者看到，這是一張朗廷酒店月餅券，上面寫著“雙黃白蓮蓉月餅一盒”，換領地點是上海朗廷揚子酒店，或是上海新天地朗廷酒店。但是券上卻寫著這么一句話——“請于2012年9月30日或之前換領，逾期無效!”這使不少市民都感到不解：“市工商局明明規(guī)定，今年月餅券取消‘過期作廢’，朗廷酒店的月餅券，為何如此‘牛’？”
昨晚，記者致電換領地點上海新天地朗廷酒店，工作人員稱，之所以要9月30日前換領，是因為如果30日以后換領，月餅會很快過期。如果逾期未領，那只能消費者自己“倒霉”。（記者 屠仕超 房浩）