客戶端
2012/5/1 16:14
目前，單用途預(yù)付卡發(fā)行和使用標(biāo)準(zhǔn)已日趨完善。但有消費(fèi)者昨日投訴，多數(shù)京客隆加盟店不能使用其自行發(fā)售的單用途預(yù)付卡，而在使用規(guī)則中并未明示不可在加盟店內(nèi)使用。
上述消費(fèi)者表示，其在天通苑西三區(qū)路北側(cè)門口的京客隆便利店內(nèi)購物后用單用途購物卡結(jié)賬時(shí)被收銀員拒絕，收銀員表示只有京客隆直營店才可使用購物卡，加盟店則不能使用。
京客隆負(fù)責(zé)人就此表示，北京所有的京客隆直營超市和便利店都可使用，但加盟形式的便利店共有近100家，只有20余家加盟店每月繳納一定費(fèi)用安裝和總店聯(lián)機(jī)的電腦系統(tǒng)可以使用京客隆購物卡。有些加盟店沒有安裝相應(yīng)系統(tǒng)所以不能使用京客隆購物卡。
業(yè)內(nèi)人士指出，消費(fèi)者很難分辨直營店和加盟店，而企業(yè)大多都以直營店管理模式對加盟店進(jìn)行緊密型管理，京客隆購物卡事件也顯現(xiàn)出其加盟漏洞。商家對不同店面管理上的不統(tǒng)一造成了消費(fèi)者用卡時(shí)不方便，商家應(yīng)提前做出購卡明示。