2012/5/1 16:10

“喬布斯個性”釋放軟件企業(yè)新動力

科脈軟件維新母嬰行業(yè)

“瘋狂的高標準”著稱的蘋果創(chuàng)使人喬布斯，讓人瘋狂又迷戀，讓人憎恨又偏愛，在他雙重性格的統(tǒng)領下，蘋果一直獨步天下，一款iphone、一款IPAD，在手中把玩的消費者，就是沉迷于他“追求殘忍完美“的個性化，無論是界面，還是內容，都是自已一脈相承的思想，他不與其他軟件相結合，也不開放端口讓用戶無限制下載，只能遵從蘋果的系列產品，就是這種“與眾不同”讓蘋果盈利近比微軟高出20個百分比，就是這種“霸道”讓蘋果幾近消聲匿跡中又重回正宮。個性，迅速在宣染聲中蔓延進軟件管理中……

● 個性化，母嬰連鎖管理的趨勢

母嬰用品連鎖—小數(shù)點，由于國內新生力量的崛起，一波波的沖擊和互不相讓的競爭愈演愈烈，客戶的流失和利潤的低靡，讓這位老大也難出其右，我們采訪小數(shù)點總經理時，他正在尋找一套較有“高規(guī)格思想”的管理系統(tǒng)，不僅能解決目前浮在水面的問題，還要更具前瞻性的市場預策，并能靈活的按企業(yè)不同階段發(fā)展調控管理模式，這讓眾多軟件廠商的新秀望而卻步，而厚積薄發(fā)的“科脈”此時漂亮出位了。

主動預警，品牌文化的源泉

制度是綱，管理是情，選擇好的管理系統(tǒng)就如一張一弛的綱和情，科脈CEO如是說，軟件就是綱，在綱的基礎上，情才能有所歸屬和發(fā)展，好的軟件形似美玉，“玉之未理者為璞，剖而治之，乃得其鰓理”。 對母嬰連鎖而言，服務客戶就是最具創(chuàng)新的價值所在，深化品牌就是構建經營者和消費者的心脈相通之感。

科脈軟件（http://www.kemai.com.cn）具有可自動調控和分析客戶購買狀況管理設計，從而以“主動關心、主動預警”提示經營者，能準確及時的維系客情，借助信息依據(jù)擴張企業(yè)版圖。

相對于目前已近千億的市場規(guī)模，潛力增長至少還有1倍的空間，整個行業(yè)處于高速擴張的黃金階段；另一方面，母嬰行業(yè)產業(yè)鏈的關鍵點是持續(xù)走高的成本價，和持續(xù)高位運行的企業(yè)，利潤被剝離的越來越低，品牌溢價相對企業(yè)成本壓力逐漸增大，大多行業(yè)企業(yè)“重市場，輕創(chuàng)新”結果只能短期內維持市場，從低端截取有限利潤，即遭遇同類替代，品牌流失的威脅。此項功能的個性化設置，讓連鎖業(yè)在全球不同地點按人群特點進行售賣產品，以人性化的服務，“特別提醒”關注需要關心的消費者。

● 個性化，讓不一樣的零售業(yè)漂亮出位

科脈軟體在母嬰用品連鎖業(yè)（http://www.kemai.com.cn）的成功實施，讓這個在中國興起的多元化經營的產業(yè)頗為先導，同時也影響著其他專賣店和同類專賣店利潤率、市場分割；以往最難管理的服裝、日用品類：多品牌、多色調、多尺碼的問題，不難在這套軟體的功能上大放異彩。層層管理、不僅能為用戶快速提供相應的款式，而且能準確的告之用戶顏色和質地，品名；對于批發(fā)用戶，能在瞬間查到庫存中的不同色碼的準確數(shù)量，大大方便了管理者對市場的響應。

在對嬰幼兒奶粉、食品的管理上，更讓消費者得心賞悅，積存管理功能，顧名思議積為積分、存為寄存、存放。這讓用戶可以在促銷期間一次性放心購買多種食品，而“多余“食品可以寄存店內，待用完時，商家通過系統(tǒng)設置的時間會主動提示消費者在用完之前可領到新進的同類食品，保證了食品的新鮮和質量。

“量身定制的關懷”緊扣了科脈軟體的設計理念，關懷來自于用心*貼心*愛心。

“個性化“不僅為商家?guī)磔p松的管理，也讓商家因此漂亮出位。

● 個性化，讓企業(yè)競爭獨具特色

競爭角逐：外、中零售連鎖企業(yè)各顯神通，外企以“貴族”產品在中國開花結果，而滯后的服務也讓消費者離心叛道，就勢而起的**企業(yè)把焦點聚在了管理和服務上，通過搭建企業(yè)信息管道，把事務性工作的重點逐漸轉移到能力性工作上，使整個企業(yè)不再依懶個人的記憶、創(chuàng)新了更高標準的企業(yè)內力，

即時的信息在網絡發(fā)達的今天，無論你身處何處，呈立方體的產品線整合全面信息、個性化的終端接收方式，將信息傳達到世界的每立方米空間，個性化將為角逐拓開了勝出的道路。