2012/5/1 16:23

隨著盛夏來(lái)臨，美汁源果汁卻頻遭消費(fèi)者投訴。

2010年3月23日，福州的梅先生在家樓下的商店買(mǎi)了兩瓶美汁源熱帶果粒復(fù)合果汁飲料，剛要打開(kāi)飲用時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面漂浮著很多片狀的黑色異物，查看另一瓶也是如此。梅先生在向食品安全網(wǎng)上投訴中心投訴后，可口可樂(lè)公司也派人進(jìn)行了介入處理，可是可口可樂(lè)工作人員不僅未能在自行與消費(fèi)者約定的時(shí)間地點(diǎn)與消費(fèi)者見(jiàn)面解決，讓消費(fèi)者空等一場(chǎng)，同時(shí)跟值班編輯也大玩忽悠把戲，多次承諾上門(mén)核實(shí)均未兌現(xiàn)。一直到4月9日，可口可樂(lè)廈門(mén)公司的林先生才前來(lái)核實(shí)問(wèn)題產(chǎn)品并按退一賠十賠償于消費(fèi)者。

5月14日，廣東東莞消費(fèi)者尹先生向食品安全網(wǎng)上投訴中心投訴，稱(chēng)他在東城區(qū)梨川家樂(lè)福買(mǎi)了一瓶美汁源熱帶果粒，準(zhǔn)備開(kāi)啟時(shí)，竟發(fā)現(xiàn)里面漂浮著很多黑色雜質(zhì)。尹先生聯(lián)系可口可樂(lè)公司的工作人員后，得到的答復(fù)是：果汁飲料里的黑色雜質(zhì)可能是內(nèi)果皮在放置一定時(shí)間后，顏色變深所致，聲稱(chēng)這不是質(zhì)量問(wèn)題?？煽诳蓸?lè)公司一味牽強(qiáng)的解釋讓尹先生很是氣憤。

6月14日，重慶陳先生投訴稱(chēng)，他在重慶市南岸區(qū)雞冠石鎮(zhèn)平樊超市購(gòu)買(mǎi)了一瓶美汁源10分V飲料，準(zhǔn)備開(kāi)瓶時(shí)竟發(fā)現(xiàn)瓶子內(nèi)側(cè)貼著一只死蒼蠅。當(dāng)天就聯(lián)系了當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T，可直至6月21日，經(jīng)多次致電可口可樂(lè)公司后才有工作人員前往與他協(xié)商，并且協(xié)商無(wú)果。據(jù)陳先生透露工作人員來(lái)訪的目的只是千方百計(jì)想把飲料帶走，并無(wú)解決問(wèn)題的誠(chéng)意。

6月19日，廣東中山的萬(wàn)先生投訴，他宴客時(shí)購(gòu)買(mǎi)了美汁源1.25L果粒橙，當(dāng)客人吃飯準(zhǔn)備飲用時(shí)，發(fā)現(xiàn)瓶?jī)?nèi)有大塊黑色雜質(zhì)及果粒變質(zhì)現(xiàn)象。第二天萬(wàn)先生就找到銷(xiāo)售商，銷(xiāo)售商承諾當(dāng)天下午會(huì)有銷(xiāo)售人員前往處理，然而，事情過(guò)去十多天，可口可樂(lè)公司遲遲未派人處理此事。萬(wàn)先生曾兩次致電可口可樂(lè)公司，公司工作人員均掛斷電話，服務(wù)態(tài)度之差讓他感到氣憤。雖然可口可樂(lè)公司最終表示愿意按照《食品安全法》的規(guī)定給予十倍賠償，但萬(wàn)先生未予接受。